בלוג | חנן מלין שיא האיכות

חוק הזהב של האיכות - 1 10 100 1000

לפני מספר שנים עשיתי שיפוץ גדול בבית. יום אחד אני חוזר הביתה, אישתי אומרת לי: “חנן, היום הולכים לאדריכלית לעבור על השרטוטים.” מגיעים...

מה בתמונה?

מה בתמונה? בתמונה מכשיר לגיהוץ ה"פס" של המכנסיים. צולם במוזאון הטכנולוגי בברלין.

ניהול ארכיון

אחת מדרישות תקני האיכות היא לשמור בארכיון מסמכים לפרק זמן שמוגדר מראש. סיפור על עובד חדש שהגיע לארכיון ולמרות שלפי הנהלים הם התחייבו...

עורכי דין

לפני מספר שנים העברתי קורס בנושא ניהול איכות במשרד עורכי דין העוסק בענייני אישות. שאלתי בהתחלת המפגש את מנהל המשרד מה התפקיד שלהם. הוא...

תיעוד

באחד המבדקים ל-ISO-9001 שביצעתי בהיות עורך מבדקים בכיר באגף איכות והסמכה של מכון התקנים הישראלי, ביקשתי ממנהל המפעל לראות את מדיניות...

השקעה בהדרכה

באחד הכנסים שהשתתפתי בהם שמעתי שיחה בין מנכ"ל חברה גדולה ובין מנהל מחלקת ההדרכה שלו. המנכ"ל אמר למנהל מחלקת ההדרכה: "נמאס לי שאנחנו...

שטיפת ידיים

כשאני מבצע מבדקי איכות ל-ISO-9001 במפעל שמייצר מזון, אני בודק גם GMP – Good manufacturing practice. אחת הדרישות של GMP היא שביציאה...

המנהל הסרבן

אחד הסעיפים החשובים ביותר בתקן ISO-9001 נקרא אחריות הנהלה - מנהיגות. במפעל שעבדתי בו בתעשייה הצבאית היה מנהל מחלקה שסירב לחתום על הנהלים...

אחריות הנהלה

ארבע שנים היה לי הכבוד להיות היועץ האישי של האלוף דורון אלמוג שהיה מפקד פיקוד דרום. פיקוד דרום היה הפיקוד הראשון בעולם שהוסמך לתקן...

שלושה סוגי עורכי מבדקים

אדם שעושה מבדקים מבלי שעבר קורס עורכי מבדקים דומה לציון 0. אדם שעבר קורס עורכי מבדקים ולא מבצע מבדקים אחר כך דומה לציון 1. אדם שעבר...

הסמכה זה לא הכל

הרבה פעמים בסוף קורס עורכי מבדקים שואלים אותי המשתתפים האם הם יכולים כבר לגשת לבצע מבדקים. התשובה שלי היא כן. אבל אני מזכיר להם עוד דבר...

איכות ו-DNA

לפי תורת האבולוציה, מה שמיותר מתייבש ונופל. למשל, יש כאלה שטוענים שפעם היה לנו זנב, לא היה צריך את הזנב, נפל הזנב, נשארה רק עצם זנב...

מפעל המיץ

אחת התלונות הנפוצות ביותר על תקן ISO-9001 זה עודף ניירת ועודף בירוקרטיה. יש סיפור בין עורכי המבדקים של אגף איכות והסמכה של מכון התקנים...

תעודה

כשעבדתי בתעשייה הצבאית הסמכתי את הארגון שלי לתקן MIL-Q-9858A שזה ה"אבא" של תקן ISO-9001. בסוף ההסמכה שאלתי האם אני מקבל תעודה. התשובה...

בעיית המזגן

העברתי עשרות רבות של קורסים, ימי עיון והשתלמויות בחברת החשמל, רוב ההדרכות התקיימו במלון זיכרון אין בזיכרון יעקב. אחת הבעיות הנפוצות...

עיקרון אי תלות

אחד הדברים החשובים ביותר בבחירת עורך מבדקים זה עיקרון אי תלות. המשמעות היא שלעולם לא יעשה אדם מבדק על הפעילות שהוא אחראי עליה. יש לי חבר...

זכרו את המטרה שלכם

לפעמים ארגון שוכח מה המטרה שלו. לפני הרבה מאוד שנים בית חולים שהיה במצב קשה כתב מכתב ארוך ומנומק לשר הבריאות ובמכתב הזה הוא פירט בפניו...

צריך שניים בשביל לריב

כשהייתי עורך מבדקים בכיר באגף איכות והסמכה של מכון התקנים הישראלי, קבעתי מבדק בארגון בפעם הראשונה. התקשיתי קצת למצוא את המקום של המבדק...

תודות

בקורס עורכי מבדקים אני מלמד שחייבים לפתוח את שיחת הסיכום של המבדק בתודות. וזאת על מנת להבטיח שאנשים יקשיבו ולא יהיו עסוקים במגננה. עד...

הפרויקט של הארנב

הארנב עמד בכניסה למאורה שלו. פתאום עבר במקום זאב. אמר לו הארנב: "זאב, אתה יודע על מה אני עושה פרויקט?" על מה אתה עושה פרויקט? שאל הזאב....